La figura, dopo un adeguato periodo di affiancamento, si occuperà di:gestire l'interno processo dell'ordine di vendita (dalla sua ricezione all'evasione) e di acquisto (importazione e sdoganamento fino alla consegna a magazzini interni o cliente finale).gestire crediti documentari.collaborare con l’Area Vendita nella risoluzione di problematiche pre/post-vendita, inserimento e gestione reclami cliente.

Ti occuperai del servizio assistenza per le informazioni riguardanti il trasporto e stoccaggio merci. Nello specifico darai supporto al cliente, pianificando, tracciando e coordinando le consegne ma anche segnalando eventuali anomalie presenti del prodotto o riguardanti la consegna, attraverso il canale telefonico INBOUND.E’ previsto un corso di formazione presso la sede di Marcon (VE) dal 14/05/2024 al 17/05/2024, 8 ore al giorno, con il seguente orario: 9:00 - 13:00 e 14:00 – 18:00. Il corso verrà svolto sia in presenza.Verrà riconosciuto un rimborso orario formazione di 3,50€ l'ora.

OPERATORI/OPERATRICI CALL CENTER - SETTORE E COMMERCELe risorse inserite si occuperanno di: assistenza durante la navigazione Sito istituzionale e APP, rimborso nel post vendita in caso di merce danneggiata o deteriorata in caso di spesa online, apertura CASE di segnalazione relativamente a dei reclami, prenotazione premi a catalogo, assistenza al personale dei Negozi.

Ti occuperai del servizio prenotazioni (anche in lingua INGLESE) attraverso il canale telefonico INBOUND, corrispondenza mail e attività di back office per una società di noleggio auto.Oltre al servizio di prenotazione, seguirai la parte relativa alla gestione delle richieste di modifica o cancellazione del servizio dei clienti.E’ previsto un corso di formazione presso la sede di Marcon (VE) dal 27/05 al 03/06, 8 ore al giorno, con il seguente orario: 9:00 - 13:00 e 14:00 – 18:00.Verrà riconosciuto un rimborso orario formazione di 3,50€ l'ora.

Le risorse svolgeranno attività di Customer care: si occuperanno della gestione della chiamata e del contatto con i clienti rispettando gli standard di produzione ed i livelli qualitativi delle attività assegnate, nonché delle promozioni riservate ai clienti.

La risorsa si occuperà di:- fornire assistenza agli impiegati in azienda- tenere aggiornati i registri contabili e gestire le pratiche amministrative- archiviare ed organizzare documenti elettronici e cartacei- contattare i debitori per sollecitare i pagamenti ed estinguere i debiti nei confronti dei creditori