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Il colloquio online è ormai una modalità sempre più utilizzata nei processi di selezione.
Permette a recruiter e candidati di incontrarsi anche a distanza, semplificando l'organizzazione e rendendo più flessibile il primo contatto.
Ma affrontare un colloquio davanti a uno schermo non significa essere meno preparati. Anche a distanza, infatti, il recruiter valuta competenze, motivazione, capacità comunicative e modo di porsi.
Per questo è importante sapere come affrontare un colloquio online, dalla preparazione tecnica alla gestione della conversazione.
Che cos'è un colloquio online?
Il colloquio online è un incontro di selezione che si svolge a distanza attraverso una piattaforma di videoconferenza.
Può trattarsi di un primo colloquio conoscitivo con un recruiter (scopri di più), di un incontro più approfondito con il responsabile della selezione o, in alcuni casi, di un passaggio successivo del processo di selezione.
Le modalità possono essere diverse: il recruiter può chiedere di partecipare a un videocolloquio tramite Zoom, Teams, Google Meet o altre piattaforme. La sostanza, però, non cambia: anche se il colloquio avviene da casa, rimane a tutti gli effetti un colloquio di lavoro.
Come prepararsi a un colloquio online?
La preparazione dovrebbe iniziare prima di accendere la videocamera. Come per qualsiasi colloquio di lavoro, è utile conoscere l'azienda, leggere con attenzione l'annuncio di lavoro e avere chiaro il ruolo per cui ci si è candidati. È importante anche rileggere il proprio curriculum: il recruiter potrebbe chiedere di approfondire esperienze, competenze o passaggi del percorso professionale.
Prepararsi non significa imparare a memoria le risposte al colloquio. Al contrario, è meglio avere chiari i principali punti da raccontare e riuscire a parlarne in modo naturale. Prima del colloquio può essere utile preparare anche alcune domande da rivolgere al recruiter: dimostrano interesse e permettono di approfondire aspetti della posizione che non sono emersi durante la conversazione.
Verifica la tecnologia prima del colloquio
Uno dei principali consigli per un colloquio online riguarda la parte tecnica. È meglio evitare di scoprire solo qualche minuto prima dell'incontro che la videocamera non funziona o che il microfono non viene riconosciuto.
È quindi consigliabile controllare in anticipo:
connessione Internet;
videocamera;
microfono e audio;
cuffie o auricolari;
piattaforma utilizzata per il colloquio;
eventuali aggiornamenti del programma;
batteria del computer o collegamento all'alimentazione.
Se il recruiter ha inviato un link per collegarsi, è utile aprirlo in anticipo e verificare che tutto funzioni correttamente. Una prova di pochi minuti può evitare problemi proprio nel momento in cui il colloquio sta per iniziare.
Colloquio su Zoom, Teams o altre piattaforme: cosa fare?
Un colloquio su Zoom, Teams o un'altra piattaforma di videoconferenza non richiede competenze tecniche particolari, ma è importante familiarizzare con lo strumento. Prima dell'appuntamento online è bene sapere come attivare e disattivare microfono e videocamera, controllare l'audio e condividere lo schermo nel caso venga richiesto.
È inoltre consigliabile utilizzare un nome e un'immagine del profilo appropriati e verificare che il proprio account non mostri informazioni poco professionali.
Se possibile, è meglio utilizzare un computer anziché lo smartphone: uno schermo più grande facilita la conversazione e permette di mantenere più facilmente un'inquadratura stabile.
Scegli con attenzione il luogo del colloquio da remoto
Anche l'ambiente contribuisce alla percezione del candidato. Per un colloquio da remoto, è preferibile scegliere una stanza tranquilla, con una buona illuminazione e dove sia possibile evitare interruzioni. Lo sfondo non deve necessariamente essere perfetto o completamente neutro. Deve però essere ordinato e non distrarre dalla conversazione.
Anche la posizione della videocamera è importante. Idealmente dovrebbe essere all'altezza degli occhi, evitando inquadrature dal basso o dall'alto. La luce dovrebbe arrivare principalmente dal davanti. Una finestra alle spalle, per esempio, può rendere il volto molto scuro e compromettere la qualità dell'immagine.
Come vestirsi per un colloquio online?
Essere a casa non significa che l'abbigliamento per il colloquio di lavoro online sia irrilevante. Anche durante un videocolloquio è consigliabile scegliere un abbigliamento coerente con il ruolo e con il contesto aziendale. Non è necessario vestirsi in modo eccessivamente formale per ogni posizione, ma è importante presentarsi con un aspetto curato e professionale.
Un altro motivo per scegliere con attenzione cosa indossare è molto semplice: durante il colloquio potrebbe essere necessario alzarsi, spostarsi o mostrare qualcosa alla videocamera. Meglio quindi evitare di considerare soltanto ciò che rimane visibile nell'inquadratura.
Guarda la videocamera, non lo schermo
Durante un colloquio in presenza siamo abituati a guardare negli occhi la persona con cui stiamo parlando. Online il meccanismo è leggermente diverso: se si guarda direttamente lo schermo, il recruiter può avere la sensazione che il candidato stia guardando altrove.
Per creare un contatto visivo più naturale, quando si parla è utile guardare periodicamente la videocamera. Non è necessario fissarla per tutta la durata dell'incontro. L'obiettivo è mantenere una comunicazione visiva naturale, alternando lo sguardo tra videocamera e schermo.
Come comunicare durante un colloquio online?
La comunicazione a distanza può essere leggermente diversa da quella in presenza. Piccoli ritardi nella connessione possono creare sovrapposizioni, mentre la qualità dell'audio può rendere più difficile cogliere tono e sfumature.
Per questo, tra i consigli per un colloquio online c'è anche quello di parlare in modo chiaro, mantenere un ritmo tranquillo e lasciare qualche secondo all'interlocutore prima di iniziare a rispondere.
Anche il linguaggio del corpo continua ad avere un ruolo. Postura, espressione del viso e gestualità contribuiscono alla comunicazione, anche se attraverso uno schermo.
Le domande di un colloquio online sono diverse?
In genere, le domande di un colloquio online non sono necessariamente diverse da quelle di un colloquio in presenza. Il recruiter può chiedere di raccontare il proprio percorso, approfondire le esperienze precedenti, parlare delle competenze possedute e spiegare perché ci si è candidati per quella posizione.
Durante un colloquio conoscitivo possono inoltre emergere domande sulla motivazione, sulle aspettative professionali e sulla disponibilità. È quindi utile preparare alcuni esempi concreti tratti dalle proprie esperienze, senza costruire risposte troppo rigide.
Cosa evitare durante un colloquio online?
Ci sono alcuni errori che possono essere evitati con una preparazione minima.
Uno dei più comuni, come detto, è collegarsi all'ultimo momento senza aver verificato la tecnologia. Un problema tecnico può capitare, ma arrivare impreparati aumenta inutilmente lo stress.
Meglio evitare anche di tenere il telefono accanto al computer con notifiche attive, controllare continuamente altre finestre o rispondere ai messaggi durante l'incontro.
Un altro errore è pensare che il contesto domestico renda il colloquio meno formale. Anche se si è a casa, il rapporto con il recruiter rimane professionale.
Infine, è meglio non leggere risposte preparate parola per parola. Avere degli appunti può essere utile, ma mantenere una conversazione naturale è molto più efficace.
Cosa tenere vicino durante il videocolloquio?
Prima di iniziare può essere utile avere a portata di mano:
una copia del proprio curriculum;
l'annuncio della posizione;
eventuali appunti sulle esperienze da approfondire;
alcune domande da fare al recruiter;
un bicchiere d'acqua.
Gli appunti dovrebbero però essere utilizzati come supporto e non diventare un copione da leggere.
Se si utilizza il computer per il colloquio, può essere utile tenere i documenti necessari già aperti, evitando di dover cercare file o informazioni mentre si parla.
E se ci sono problemi tecnici?
Anche dopo aver fatto tutte le verifiche può verificarsi un problema tecnico durante il colloquio online. La cosa più importante è non farsi prendere dal panico. Se la connessione si interrompe, è possibile provare a ricollegarsi e, se necessario, contattare il recruiter attraverso il canale concordato.
Se l'audio non funziona, si può verificare il microfono o utilizzare temporaneamente gli auricolari. Se la videocamera presenta problemi, è utile comunicarlo subito.
Un inconveniente tecnico non compromette necessariamente il colloquio: anche la capacità di gestire con calma una situazione imprevista può essere positiva.
Come concludere un colloquio online?
La conclusione di un colloquio di lavoro online merita la stessa attenzione dell'inizio. Prima di salutare, può essere utile chiedere quali saranno i prossimi passaggi della selezione e quali sono le tempistiche previste, se il recruiter non le ha già indicate. È inoltre importante ringraziare l'interlocutore per il tempo dedicato e salutare in modo professionale.
Dopo il colloquio, può essere utile annotare le informazioni principali emerse durante la conversazione, soprattutto se sono previsti ulteriori incontri.
Colloquio online: la preparazione fa la differenza
Un colloquio online non è un colloquio di lavoro “più semplice” perché si svolge a distanza. Richiede la stessa attenzione alla preparazione, alla comunicazione e alla presentazione personale.
La differenza principale è che, oltre a prepararsi sulle proprie esperienze e sulla posizione, bisogna prestare attenzione anche all'ambiente e alla tecnologia.
Controllare il collegamento, scegliere un luogo tranquillo, curare l'inquadratura e prepararsi sulle domande più probabili sono piccoli accorgimenti che possono aiutare ad affrontare il videocolloquio con maggiore sicurezza.
L'obiettivo, però, rimane sempre lo stesso: permettere al recruiter di conoscere la persona, le sue competenze e le sue motivazioni.
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