Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99

Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99

Coordinare le attività di raccolta dati tra diverse aree geografiche, garantendo l’allineamento su definizioni, metodologie e standard di reporting.

Supportare lo sviluppo del framework di performance management tra le diverse sedi di Shared Service e monitorare SLA e KPI per misurare le performance dei servizi erogati.

Preparare revisioni delle performance a livello executive attraverso analisi strutturate, valutazione dei trend e raccomandazioni orientate al futuro.

Contribuire allo sviluppo di dashboard executive e pacchetti KPI, assicurandone chiarezza, coerenza e rilevanza strategica.

Svolgere attività di project management per l’implementazione di soluzioni di automazione, strumenti basati sull’intelligenza artificiale e iniziative di ottimizzazione dei processi.

Contribuire a iniziative di standardizzazione e armonizzazione tra diverse aree geografiche e linee di servizio, al fine di rafforzare la coerenza operativa e l’efficienza all’interno del modello Shared Service.

Supportare la pianificazione e il coordinamento di attività cross-funzionali e multi-country, monitorando tempistiche, milestone e deliverable nell’ambito di iniziative di trasformazione e miglioramento delle performance.

Analizzare, interpretare e sintetizzare dataset complessi, trasformando metriche operative in insight strutturati a supporto dei processi decisionali del management.

Ottima padronanza di strumenti di analisi dati e visualizzazione (es. Power BI, Tableau, Excel) e della suite Microsoft Office, incluso PowerPoint, per la realizzazione di report, dashboard e materiali di governance.

Capacità di identificare trend, driver di performance e opportunità di miglioramento attraverso analisi strutturate.

Senso di responsabilità nella gestione delle attività assegnate, attenzione al dettaglio e affidabilità in contesti complessi con molteplici stakeholder.

Capacità di interagire in modo chiaro e costruttivo con colleghi degli Shared Service, team locali e stakeholder senior.

Approccio proattivo verso la standardizzazione dei processi, il miglioramento dell’efficienza e l’innovazione, inclusa la familiarità con soluzioni di automazione e strumenti basati sull’AI.

Laurea in Economia, Business Administration o discipline STEM (Scienze, Tecnologia, Ingegneria o Matematica).

Esperienza in ambito consulting (strategia, operations, performance management o transformation consulting) considerata un plus, in particolare in contesti legati a strategia, operations, gestione delle performance o trasformazione organizzativa.

4–6 anni di esperienza in iniziative di trasformazione, performance management o analisi dati all’interno di contesti operativi complessi; costituisce titolo preferenziale l’esposizione a strutture tipo PMO (Project Management Office).

Capacità di lavorare all’intersezione tra analisi, execution e governance, supportando stakeholder senior e team cross-funzionali.

Conoscenza fluente della lingua inglese obbligatoria; la conoscenza fluente dell’italiano e/o del francese costituisce un requisito preferenziale.

Sede di Lavoro: Milano

Range RAL: 40.000 - 50.000 €

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004