Service Desk L.ge 68/99 Art.1 Categorie Protette

La risorsa sarà inserita in un team dinamico e strutturato che si occupa di gestire il monitoraggio, controllo e governance dei programmi di realizzazione e indicatori operativi.

Il ruolo prevede:

presidio della fase di contatto con il cliente e gestione appuntamenti ed agende per i sopralluoghi dei tecnici

partecipazione ai tavoli tecnici e di SAL Stato di Avanzamento Lavori

gestione di diffide e sinistri, individuando segnalazioni non evase

redazione e presentazione di reportistiche periodiche sull'andamento dei dati (Excel avanzato)

supporto all'Unità Operativa Customer Operation & Service Quality

La selezione è riservata alle categorie protette, riferimento L.ge 68/99 Art.1 - Collocamento Mirato

Si richiede diploma preferibilmente in discipline scientifiche ed esperienza pregressa in ruoi analoghi (service desk, help desk, customer care, assistenza clienti) e in settori strutturati

Allo stesso tempo l'Azienda è aperta a valutare anche neo laureati STEM (economia - ingegneria - architettura - informatica) con forte interesse verso il settore TLC e l'innovazione tecnologica

Completano il profilo:

Competenza nell'utilizzo della suite microsoft ed Excel avanzato

Orientamento alla qualità del risultato, resilienza e capacità di problem solving, proattività e orientamento all'innovazione e creatività, spirito di Teamworking - action, ambition e accountability

Si offre un contratto di somministrazione 12 mesi, con la possibilità di fare valutazioni su prospettive di inserimento diretto in Azienda

CCNL Telecomunicazioni - 13 mensilità

4 o 5 livello commisurato all'esperienza e al livello di studi

Orario full time dal lunedì al venerdì

Erogazione di buoni pasto per ogni giornata lavorativa - valore 11,35€

Sede di lavoro: 00142 Laurentina

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004