Responsabile turno notturno (Night Shift Leader)

La persona inserita si occuperà di:

-Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane della funzione reception relative all’arrivo e alla partenza degli ospiti (VIp, gruppi ed equipaggi)

-Coordinare e monitorare il lavoro dei subordinati diretti e verifica che tutti gli addetti alla reception rispettino gli standard di servizio.

-Svolgere attività di formazione per i nuovi dipendenti e formazione sul lavoro.

-Gestire le richieste e i reclami degli ospiti in modo educato ed efficiente

-Collaborare e coordinarsi con i vari reparti per garantire che tutte le informazioni sugli ospiti siano accurate.

-Tenersi aggiornato sui prodotti e servizi dell’hotel e gestire i programmi di fidelizzazione.

-Supervisionare tutto il lavoro della cassa dei subordinati.

-Alla fine del turno, effettuare il passaggio di consegne segnalando i reclami degli ospiti, le situazioni insolite e le problematiche che devono essere seguiti, per garantire efficienza operativa.

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Istruzione: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (G.E.D.).

Esperienza lavorativa correlata: Almeno 1 anno di esperienza lavorativa pertinente.

Esperienza di supervisione: Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di supervisione.

Licenza o certificazione: Nessuna.

Luogo di lavoro: Ferno (VA).

Orari: 57 giorni con due giorni di riposo a rotazione 23.00 -7.30

CCNL: Turismo

Livello: C1 RAL ( 14 mensilità) : 27.706 euro

Maggiorazione del 12% per il lavoro notturno

Servizio grab&go notturno per i pasti ( al costo di 90 cent al giorno a titolo di vitto).

Contratto a tempo determinato di 6 mesi Full Time con possibilità di proroga

Benefits

Parcheggio gratuito/ palestra gratuita riservata ai dipendenti/scontistiche presso Hotels della compagnia/50% sconto presso la spa dell’albergo/convenzioni con realtà locali/ welfare aziendale

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004