RECEPTIONIST HOTEL ROMA CENTRO

La risorsa si occuperà dell’accoglienza e assistenza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e delle attività di front office, check-in e check-out, email, conti e pratiche amministrative, nonché della gestione delle richieste e delle eventuali segnalazioni dei clienti. Il ruolo prevede un’organizzazione su 5 turni settimanali da 8 ore: 3 turni diurni e 2 turni notturni (23:00 - 7:00), 2 giorni di riposo.

La risorsa ricercata è in possesso dei seguenti requisiti:

- 4–5 anni di esperienza nel ruolo

- Ottima attitudine alla gestione delle attività di front office e delle pratiche operative

- Buona conoscenza dei principali sistemi di prenotazione online

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

- Conoscenza fluente di almeno due lingue oltre l'italiano (inglese fluente + altra lingua)

- Capacità di guest dealing e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite.

- Capacità di gestire con professionalità eventuali guest complaint.

- Capacità di operare in autonomia durante i turni notturni.

Completano il profilo professionalità, calma e gentilezza

Orario: 40 ore settimanali, organizzate su 5 turni da 8 ore.

Turnazione: 3 turni diurni + 2 turni notturni (23:00–07:00) + 2 giorni di riposo.

CCNL: 4° livello TURISMO PUBBLICI ESERCIZI RISTORAZIONE TURISMO

Retribuzione mensile: € 1.692,69

14 mensilità

Durata contratto: 3 mesi + 3 mesi

Zona di lavoro: ROMA CENTRO STORICO

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004