OPERATORI / OPERATRICI PATRONATO, CAPRINO VERONESE (VR)

IMPIEGATI/E - OPERATORI / OPERATRICI DI PATRONATO

La risorsa, inserita all'interno del team dedicato, supporterà i cittadini nell'accesso alle principali prestazioni previdenziali, assistenziali e assicurative, fungendo da punto di riferimento nella gestione delle pratiche e nei rapporti con gli enti competenti.

Nello specifico, si occuperà dell'accoglienza e dell'ascolto degli utenti al fine di individuare il bisogno, della raccolta e verifica della documentazione, della compilazione e trasmissione delle domande telematiche e del monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche.

Seguirà prevalentemente pratiche di carattere previdenziale e assistenziale, tra cui domande di pensione, pensioni di reversibilità, ricostituzioni pensionistiche, verifica delle posizioni contributive, NASpI, DIS-COLL, maternità, assegno unico, invalidità civile, pratiche Legge 104/92, indennità di accompagnamento, infortuni sul lavoro e malattie professionali.

La componente fiscale rappresenta un'attività marginale e concentrata principalmente in occasione delle campagne fiscali annuali.

La risorsa ideale è in possesso di Diploma e possiede una forte predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione di pratiche amministrative.

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza, anche breve, maturata presso patronati, CAF, studi professionali o realtà operanti nell'ambito previdenziale e assistenziale.

Completano il profilo capacità di ascolto e orientamento dell'utenza, precisione nella gestione documentale, affidabilità, riservatezza e attenzione alla tutela della privacy, buone competenze informatiche e capacità organizzative. Si richiedono inoltre empatia, pazienza, problem solving e attitudine a lavorare nel rispetto delle scadenze, in un contesto caratterizzato da costanti aggiornamenti normativi.

Si offre:

Contratto alle dirette dipendenze dell'azienda cliente a tempo determinato di 6 mesi + 6 mesi con concreta prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato.

Orario di lavoro full-time 38 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, così organizzato: lunedì-giovedì 8.00-17.00, venerdì 8.00-13.00.

Inquadramento con CCNL Commercio

Inserimento al 5° livello CCNL Commercio (€1.670 lordo/mese x 14 mensilità) per candidati privi di esperienza specifica nell'ambito previdenziale. Per profili che abbiano già maturato una precedente esperienza, anche parziale, nella gestione di pratiche previdenziali e/o in materia fiscale, potrà essere valutato un inserimento al 4° livello CCNL Commercio (€1.796 lordo/mese x 14 mensilità) in sede di colloquio con l'azienda.

Luogo di lavoro: Caprino Veronese (VR).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004