OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L. 68/99 ART.1) - ROMA ZONA EUR

OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99 art.1) - ROMA ZONA EUR

Le risorse ricercate entreranno in un contesto aziendale strutturato e multinazionale, per ampliamento di organico saranno inserite in diverse aree aziendali a supporto delle principali attività di assistenza e supporto alla clientela.

In base alle competenze tecniche specifiche, alle attitudini e alle disponibilità operative, avranno la possibilità di valutare e scegliere l'area aziendale di maggiore interesse, occupandosi delle seguenti attività:

Contatto telefonico inbound e outbound (per ricontatto clienti provenienti da campagne marketing);

Gestione delle richieste dei clienti in ambito amministrativo, commerciale e tecnico;

Attività di back office e gestione data base;

Collaborazione con le diverse funzioni all’interno dei Dipartimenti Aziendali;

Risoluzione problematiche clienti di natura tecnica e amministrativa;

Analisi della survey per verifica soddisfazione dei clienti.

Le risorse ideali sono in possesso dei seguenti requisiti:

Esperienza pregressa anche minima in ruoli di contact center, assistenza alla clientela o a contatto con la clientela;

Appartenenza alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99 - ART. 1) - invalidità civile;

Buon utilizzo del Pc e principali applicativi Office;

Attitudine alla risoluzione di problematiche e alla gestione del cliente;

Disponibilità di inserimento immediata.

Completano il profilo precisione, affidabilità, predisposizione al lavoro in team e al problem solving.

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi a scopo inserimento a tempo indeterminato - RAL (15-20K).

Orario di lavoro: PART-TIME o FULL-TIME da accordare con l'azienda (30H/36H/40H) su turni 6 giorni su 7 + smart working.

Zona di Lavoro: ROMA ZONA EUR

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004