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OPERATORE TELEFONICO – Cat. Prot. art. 18 L.68/99 - ROMA
Descrizione azienda
Per una società italiana, solida e strutturata, operante da oltre trent’anni nel settore dei servizi alle imprese, con specializzazione in customer management e recupero crediti stragiudiziale, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team di contatto telefonico.
Posizione
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
Contatto telefonico verso clienti e potenziali clienti;
Presentazione dei servizi offerti dall’azienda e gestione del primo contatto informativo;
Gestione di chiamate e supporto telefonico di primo livello;
Aggiornamento del database clienti e reportistica dell’attività svolta.
Requisiti
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 – art. 18;
Esperienza, anche breve, in attività di call center, telemarketing o customer service;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Dimestichezza con strumenti informatici e utilizzo di gestionali;
Attitudine al contatto telefonico e orientamento agli obiettivi;
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
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