Operatore / Operatrice Contact Center - Outbound

La risorsa selezionata, inserita all'interno del Team del Credit Management, seguirà un portafoglio di clienti e relative pratiche di credito in ambito Finance. Nello specifico, gestirà i contatti con clienti internazionali, supportandoli nella gestione e nel recupero dei crediti, monitorando le scadenze di pagamento e individuando, in accordo con il cliente, le soluzioni di rientro più idonee nel rispetto delle procedure aziendali.

Si occuperà inoltre di aggiornare e monitorare le pratiche sui sistemi aziendali, garantendo un'elevata qualità del servizio, l'accuratezza e riservatezza delle informazioni.

Il candidato/la candidata ideale possiede ottime capacità relazionali e comunicative, è orientato/a al raggiungimento degli obiettivi. Ha maturato, anche brevi, esperienze in ruoli analoghi o in ambiti quali customer service, recupero crediti, call center, support service o assistenza clienti.

È richiesta una buona conoscenza della lingua francese o tedesca (livello B2), indispensabile per gestire efficacemente i rapporti con la clientela internazionale. La conoscenza della lingua inglese costituirà un requisito preferenziale.

Completano il profilo un forte orientamento alla relazione con il cliente, capacità di ascolto, negoziazione e problem solving, oltre a una buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Cosa si offre?

Offriamo un contratto di somministrazione di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe successive.

CCNL: Studi Professionali – 4° livello , retribuzione lorda/oraria: €10,11

Orario di Lavoro: full time, 40 ore settimanali, distribuite 5 giorni su 7; fascia oraria: 09:00–13:00 / 14:00–18:00.

Luogo di Lavoro: TORINO

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004