Operational Management Assurance

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di Operational Management Assurance, responsabile di monitorare, analizzare e garantire le performance operative dei nostri fornitori e degli OLO (Other Licensed Operators).

La figura avrà un ruolo chiave nel presidio dei livelli di servizio (SLA), nell’individuazione di deviazioni rispetto ai target e nel guidare azioni correttive per assicurare standard qualitativi elevati.

Nello specifico il ruolo prevede:

Monitorare le performance operative dei fornitori e degli OLO attraverso KPI, SLA e metriche interne.

Effettuare analisi dei dati di performance, individuando scostamenti, trend e aree di criticità.

Gestire il ciclo di valutazione periodica dei fornitori/OLO, garantendo la piena compliance agli SLA contrattuali.

Elaborare reportistica strutturata per management e stakeholder interni, proponendo idee e soluzioni per migliorare i processi.

Presidiare il processo di penali e contestazioni OLO/fornitori, assicurando la gestione nei tempi utili.

L'Azienda seleziona neo laureati in discipline scientifiche - economiche - ingegneristiche STEM con forte interesse verso il settore TLC e l'innovazione tecnologica

Si richiede Pacchetto Office ed Excle avanzati, inglese livello B2

Completano il profilo adattabilità e flessibilità, orientamento alla qualità del risultato, resilienza e capacità di problem solving, proattività e orientamento all'innovazione e creatività, spirito di Teamworking - action, ambition e accountability

La selezione è aperta anche a candidati iscritti al Collocamento Mirato, Categorie Protette L.ge 68/99 Art. 1

Si offre un contratto di somministrazione a tempo determinato, con la possibilità di fare valutazioni su prospettive di inserimento diretto in Azienda

CCNL Telecomunicazioni - 13 mensilità

Orario full time dal lunedì al venerdì

Erogazione di buoni pasto per ogni giornata lavorativa

Sede di lavoro: 00142

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004