IT Service Quality Expert - Milano | Cat. Protetta L. 68/99

Tipologia contratto Tempo indeterminato

Retribuzione Lorda Minimo 34999 annuale

Codice annuncio 328631

Data di pubblicazione 31/03/2026

Città Milano

Agenzia/Filiale Synergie Permanent Aero & IT

Codice agenzia 237

Settore ITC/Helpdesk

Area ICT e Sistemi informativi

Descrizione azienda

Synergie 68, Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata alla Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante società operante nel settore assicurativo ricerca un/a:

Posizione

IT Service Quality Expert | Cat. Protette L. 68/99

Principali responsabilità:

Definizione, monitoraggio e ottimizzazione dei processi di IT Service Management, inclusa la definizione e implementazione dei relativi piani interni di formazione e comunicazione

Identificazione, avvio e coordinamento di iniziative di miglioramento della qualità, inclusi progetti AIOps

Gestione della comunicazione e del reporting del GCC verso il top management (C-Level), creando presentazioni efficaci

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede:

Esperienza avanzata in IT Service Management e Project Management

Esperienza nella creazione di report e presentazioni PowerPoint per il top management

Competenza nell’implementazione di reporting e strumenti di analisi dati

Buona conoscenza di strumenti di produttività e collaborazione

Ottima conoscenza di sistemi IT, architetture di rete e operazioni

Buona conoscenza della lingua inglese

Persona con disabilità appartenente alle categorie protette (L 68/99). Iscritto/a (o in attesa di iscrizione) alle liste di collocamento.

Altre informazioni

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato

Inquadramento contrattuale e retributivo in base all'esperienza maturata

Pacchetto benefit vantaggioso, ticket pasto da 7.50€, asilo aziendale, fondo pensione interno, assicurazione sanitaria integrativa.

Modalità di lavoro: idrida, 1/2 giorni a settimana in sede

Sede di lavoro: Milano

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004