IT Onsite Technician | Fermo

IT Onsite Technician

La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo supporto tempestivo agli utenti.

Responsabilità principali

Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, garantendo risoluzione tempestiva e accurata

Fornire supporto tecnico di livello L2 agli utenti su problematiche hardware, software e rete

Installazione e configurazione di nuovi laptop e smartphone

Collaborare con il team IT per il miglioramento continuo del servizio di supporto

Escalation delle problematiche più complesse ai team di supporto di livello superiore

Gestione e supporto su sale riunioni

Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico all'utente su postazioni di lavoro di almeno 1-2 anni in contesto aziendale strutturato

Conoscenza dei sistemi operativi Windows e della suite Microsoft 365.

Conoscenza dei protocolli di rete principali (TCP/IP, DNS, DHCP).

Capacità di assistenza all'utente e di risoluzione delle anomalie.

Capacità di configurazione, installazione e gestione di stampanti di rete.

Conoscenza del software di gestione ticket ServiceNow

Conoscenza del software MDM Workspace ONE

Conoscenza della lingua inglese

contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi, con successiva possibilità di proroga e/o inserimento diretto in azienda

CCNL Metalmeccanico, livello D1/D2 a seconda dell'esperienza maturata

orario full time 09-18 dal Lunedì al Venerdì

Sede di Lavoro: Fermo

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004