IT Manager – Managed Services | Torino

La risorsa entrerà a far parte dell’area Managed Services, con la responsabilità dell’Office Product Support, un team tecnico multidisciplinare dedicato alla gestione delle installazioni, del supporto e dell’evoluzione delle soluzioni software proprietarie presso clienti e infrastrutture interne.

La figura ricercata avrà un ruolo manageriale con una solida componente tecnica: sarà responsabile del coordinamento del team, della pianificazione delle attività, della gestione delle priorità e della qualità dei servizi erogati, supportando il gruppo nelle situazioni tecniche più complesse e interfacciandosi con clienti e stakeholder interni.

Responsabilità principali:

Guidare e sviluppare il team tecnico, favorendo autonomia, collaborazione e crescita professionale;

Pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati;

Coordinare le attività di installazione e gestione delle soluzioni software presso clienti e ambienti interni;

Garantire il corretto presidio delle infrastrutture e degli impianti applicativi gestiti;

Coordinare la gestione dei ticket, delle escalation tecniche e delle problematiche critiche;

Supportare il team nell’analisi e nella risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse;

Collaborare con R&D, Professional Services, IT interno e le altre funzioni aziendali;

Partecipare agli incontri con clienti e stakeholder, rappresentando l’area tecnica;

Contribuire al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi.

Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini;

Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT;

Capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback e sviluppare le persone;

Esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT;

Solida esperienza sistemistica e infrastrutturale in ambienti aziendali strutturati;

Ottima conoscenza di Microsoft Windows Server;

Buona conoscenza dei sistemi operativi Linux (preferibilmente Red Hat o distribuzioni equivalenti);

Esperienza nell’amministrazione di Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy e IIS;

Conoscenza dei principali concetti di networking, sicurezza, autenticazione, storage, backup e continuità operativa;

Esperienza nella gestione di ambienti virtualizzati e infrastrutture cloud;

Esperienza nella gestione di ticketing, troubleshooting, escalation e SLA;

Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.

NTH:

Esperienza con ambienti Cloud Azure, AWS o GCP;

Conoscenza di OpenShift o AKS;

Conoscenza di PowerShell e strumenti di automazione;

Esperienza con reverse proxy, Web Farm e bilanciatori ARR o F5;

Conoscenza di container Docker e orchestrazione Kubernetes;

Conoscenza dei database relazionali e dei principali concetti di amministrazione SQL;

Esperienza nella gestione di software enterprise installati presso infrastrutture cliente.

Sede di lavoro : Torino

Cosa offriamo?

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato;

Ambiente tecnologicamente avanzato e orientato all'innovazione;

Opportunità di ricoprire un ruolo tecnico con responsabilità di coordinamento di un piccolo team;

Percorso di crescita professionale in ambito Managed Services e infrastrutture IT;

Modalità di lavoro ibrida: 2 giorni di smart working e 3 giorni in presenza;

RAL commisurata all’esperienza e alla seniority del candidato, indicativamente nel range 40.000 € - 50.000 €+.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004