IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE - BILINGUE

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio back office e si occuperà della gestione degli ordini e delle richieste dei clienti, sia sul mercato italiano che estero, fungendo da punto di riferimento tra la clientela, la rete commerciale e il reparto produzione.

Nello specifico, le principali responsabilità saranno:

• Ricezione, inserimento e gestione degli ordini dei clienti.

• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con il reparto produzione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.

• Gestione dei rapporti e delle comunicazioni con i clienti del territorio e dei mercati esteri.

• Contatto e collaborazione costante con gli agenti commerciali esteri.

• Gestione delle richieste di informazioni e supporto al cliente durante le diverse fasi dell'ordine.

• Svolgimento di attività amministrative e di back office commerciale.

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Diploma in Ragioneria o titolo di studio affine, oppure laurea triennale.

• Ottima conoscenza della lingua tedesca, necessaria per la gestione dei rapporti con la clientela estera.

• Buona conoscenza della lingua inglese, preferibilmente.

• Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ambito customer service o back office commerciale.

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente.

• Precisione, affidabilità e buone capacità organizzative.

• Attitudine al lavoro in team e capacità di gestione delle priorità.

Si offre:

• Inserimento diretto in azienda.

• Contratto di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.

• Orario di lavoro distribuito nella fascia oraria 8:00 – 18:00.

• Inserimento in una realtà aziendale storica e consolidata del territorio.

• Fascia RAL compreso tra: 25k - 35k.

Luogo di lavoro: Bolzano (BZ).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004