Impiegato/a Amministrativo/a - Front & Back Office - Ufficio Territoriale - FORLIMPOPOLI

Impiegato/a Amministrativo/ - Front & Back Office

La risorsa entrerà a far parte di un team all'interno di un ufficio territoriale e riporterà direttamente al Responsabile di Area. Si occuperà di attività amministrative di front e back office, rappresentando un punto di riferimento per gli associati e supportandoli nella gestione delle esigenze connesse alla loro attività.

Il ruolo prevede un contatto diretto e costante con gli associati-tabaccai, ai quali la risorsa fornirà assistenza, informazioni e supporto operativo, contribuendo inoltre alla presentazione e alla promozione dei servizi e delle offerte disponibili.

Nello specifico, si occuperà di:

Accogliere gli associati e gestire le richieste ricevute presso l’ufficio territoriale;

Fornire assistenza e supporto informativo in relazione alla gestione delle attività di tabaccheria;

Gestire le comunicazioni telefoniche, via e-mail e attraverso gli altri canali messi a disposizione;

Svolgere attività amministrative e documentali di back office;

Presentare e promuovere agli associati i servizi e le offerte disponibili;

Comprendere le esigenze degli interlocutori e individuare le soluzioni più adeguate;

Aggiornare i dati e le informazioni attraverso gli applicativi e i sistemi aziendali;

Collaborare con il Responsabile di Area e con le altre risorse dell’ufficio, assicurando continuità ed efficacia nella gestione delle attività;

Partecipare a riunioni e incontri organizzati anche al di fuori della sede di lavoro.