IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE

IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE

La risorsa sarà inserita all'interno dell'azienda dove si occuperà di rappresentare l'interazione dell'azienda con i propri clienti.

In particolare si occuperà di:

comprendere le esigenze dei clienti;

mettere a proprio agio gli interlocutori con un atteggiamento positivo ed empatico;

fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;

rispondere alle richieste di assistenza;

gestire eventuali reclami;

comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc.);

saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;

comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate

Il/la candidato/candidata ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

Esperienza nel ruolo di customer service

Diploma di scuola media superiore ad indirizzo linguistico

Buon utilizzo del pacchetto office

Ottima conoscenza della lingua inglese

Luogo di lavoro: Lucca

Si offre contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto in azienda

Retribuzione oraria: € 10,10 - Retribuzione mensile LORDA: € 1.751,40 - Retribuzione annuale lorda: € 22.768,20

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004