HELP DESK - TRENTO

La risorsa dovrà garantire il supporto informatico agli utenti e assicurare il corretto funzionamento delle dotazioni tecnologiche a supporto delle attività didattiche, contribuendo alla continuità e alla qualità dei servizi ICT.

In particolare, si occuperà di:

fornire assistenza tecnica di primo livello;

supportare la configurazione e la gestione di postazioni di lavoro, periferiche e strumenti informatici;

effettuare interventi di troubleshooting e risolvere problematiche hardware e software;

garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature multimediali;

svolgere attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di dispositivi e applicativi;

gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali dedicati.

Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

buona conoscenza dei principali sistemi operativi e degli strumenti informatici di uso comune;

esperienza, anche breve, in attività di help desk o assistenza tecnica ICT;

capacità di individuare e risolvere problematiche tecniche in autonomia;

predisposizione al contatto con gli utenti e all'assistenza tecnica;

buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;

orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente;

approccio pratico nella risoluzione dei problemi e interesse per l'ambito informatico.

Si offre:

contratto in somministrazione, con durata iniziale di 6 mesi;

orario full time di 36 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria;

CCNL Comparto Istruzione e Ricerca;

RAL compresa tra 26.000 e 28.000 euro lordi annui;

smart working;

buoni pasto.

Sede di lavoro: Trento (TN)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004