HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE

Posizione

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico da remoto a clienti e tecnici dislocati in tutto il mondo.

Nello specifico, le principali attività saranno:

Gestione delle richieste di assistenza tecnica da remoto;

Analisi e risoluzione di problematiche tecniche su impianti e macchinari;

Supporto e coordinamento degli interventi di manutenzione con clienti internazionali;

Interfaccia costante con tecnici, service e reparti aziendali;

Redazione di report tecnici e documentazione di intervento;

Disponibilità a garantire supporto tecnico straordinario, anche in orario serale e in modalità smart working, in caso di necessità operative.

Il candidato ideale possiede:

Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;

Formazione tecnica in ambito meccanico, meccatronico, elettronico o elettrotecnico;

Preferibile Laurea in Ingegneria o titolo di studio equivalente;

Capacità di lettura di schemi tecnici e documentazione di manutenzione;

Buone competenze informatiche e predisposizione all'utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota;

Problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare in contesti internazionali;

Disponibilità a effettuare straordinari e reperibilità occasionale per supporti tecnici urgenti.

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o manutenzione industriale.

Si offre:

Inserimento diretto in azienda a tempo determinato;

Percorso di formazione e affiancamento tecnico strutturato;

Ambiente dinamico e internazionale;

Possibilità di svolgere attività in smart working per la gestione di interventi tecnici straordinari;

RAL indicativa: € 30.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.

Sede di lavoro: Minerbe (VR)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004