GROUP & ROOM AGENT - HOTEL 4 * ROMA, ZONA MAGLIANA VECCHIA

La risorsa si occuperà di supportare il Team Eventi nella gestione operativa di gruppi ed eventi, assicurando la corretta gestione delle informazioni relative ai gruppi e contribuendo al coordinamento delle attività tra i reparti coinvolti, al fine di garantire un servizio efficiente e in linea con gli standard dell'hotel e le esigenze dei clienti.

Responsabilità principali

• Inserire e gestire accuratamente i dati relativi a rooming list, servizi e costi dei gruppi all’interno del software gestionale di struttura.

• Elaborare e aggiornare il documento settimanale di Tour Movement a supporto delle attività operative dell’area Eventi.

• Partecipare alle riunioni settimanali di coordinamento e rendicontazione con i responsabili dei reparti coinvolti nella gestione degli eventi.

• Monitorare la correttezza e la completezza dei dati.

• Verificare la conformità delle attività e delle informazioni rispetto agli accordi contrattuali definiti con i clienti.

• Gestire i conflitti operativi con i clienti.

• Collaborare con i diversi reparti dell’hotel per garantire un’esperienza fluida ed efficiente agli ospiti e ai partecipanti agli eventi.

Formazione ed esperienza

• Laurea triennale in Scienze Turistiche, Economia o discipline affini;

• Esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito hospitality, gestione gruppi, booking, back office eventi o agenzie di viaggio.

Competenze tecniche

• Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office.

• Preferibile conoscenza di PMS.

• Conoscenza base di Opera o di altri software gestionali alberghieri.

• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).

Competenze trasversali

• Precisione e attenzione al dettaglio.

• Affidabilità e senso di responsabilità.

• Capacità organizzative e di pianificazione.

• Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze.

• Attitudine alla collaborazione interfunzionale.

• Buone capacità comunicative e relazionali.

Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.

Opportunità di crescita.

Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale.

Benefit aziendali e sconti su soggiorni.

Condizioni economiche competitive e allineate al mercato dell’hospitality.

Iniziale Tempo determinato 12 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato.

Possibili turni: 9.00-17.30

RAL 22k

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004