CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa entrerà a far parte dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione e del supporto ai clienti, garantendo un servizio efficiente e puntuale.

Nello specifico si occuperà di:

Gestire attivamente le richieste dei clienti e fornire supporto nelle diverse fasi del processo;

Inserire e monitorare gli ordini, coordinandosi con i reparti coinvolti per assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna;

Elaborare analisi previsionali attraverso l'utilizzo di dati storici e correnti;

Predisporre report periodici e relativa documentazione di supporto;

Gestire e aggiornare il portale clienti;

Coordinare le attività relative alle campionature e alla creazione dei relativi codici prodotto.

Requisiti

Diploma o Laurea ad indirizzo economico o affine;

Gradita esperienza di almeno 1-2 anni maturata in ruoli di Customer Service o Customer Care;

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving;

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello B2/C1);

Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e software gestionali.

Cosa possiamo offrirti?

Tipologia contrattuale: si valuta contratto a tempo determinato o indeterminato diretto con azienda.

Orario di lavoro: full time da lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30 con un'ora di pausa.

CCNL e inquadramento: METALMECCANICA INDUSTRIA - RAL 26K/28K - + MENSA AZIENDALE + TICKET 5€

Luogo di lavoro: SEVESO - BOVISIO MASCIAGO (MB)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004