CUSTOMER LOGISTIC ACCOUNT

Il/la candidato/a sarà inserito/a nel team di Customer Service Italia specializzato nei canali GDO & HD, all’interno del plant logistico di Gruppo con sede ad Interporto (BO) e risponderà direttamente al Customer Service Manager Italia GDO & HD.

Il Customer Logistic Account si occuperà principalmente di presidiare il servizio logistico dei maggiori attori del mercato italiano del fresco, fungendo da entry point di riferimento per la presa in carico e la gestione delle eventuali criticità operative, come ad esempio:

Ricevimento/inserimento/gestione ordini nel caso di situazioni di Stock-Out o di Over-Stock;

Controllo delle attività promozionali impattanti, confrontandosi con il cliente e/o con la Dir. Commerciale, per supportare i processi di pianificazione della domanda (Forecast, Production Planning e Stock Allocation);

Gestione di resi, anomalie in consegna, switch assortimentali, piani festività/chiusure aziendali;

Verifica e monitoraggio dei KPI di servizio, per garantire il rispetto dei parametri espressi nei contratti e per verificare la legittimità di eventuali penali.

Il/la candidato/a dovrà governare le esigenze dei clienti e coordinarsi con le funzioni interne dell’azienda.

Dovrà essere in grado di confrontarsi in modo proattivo con la struttura commerciale, per definire best practices, strategie e/o progetti da proporre e sviluppare.

Gradita laurea in economia con indirizzo aziendale o logistico, Laurea in ingegneria gestionale o affini;

Esperienza pregressa maturata in aziende strutturate, preferibilmente del settore food/GDO;

Ottima conoscenza di pacchetto Office, sarà valutato come plus la conoscenza di SAP.

Contratto iniziale a tempo determinato.

Sede di Lavoro: Interporto (BO).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004