CUSTOMER CARE - L.68/99

La risorsa si occuperà di:

Fornire assistenza telefonica a pazienti e familiari per richieste relative a materiali di consumo, supporto all’utilizzo e segnalazioni di eventuali malfunzionamenti delle apparecchiature in uso.

Gestire le chiamate del numero verde, offrendo soluzioni rapide e precise alle segnalazioni ricevute.

Evadere ticket di assistenza garantendo correttezza, puntualità e tracciabilità delle attività.

Interfacciarsi con il personale sanitario e tecnico, coordinando gli interventi e organizzando le attività necessarie.

Fornire supporto alle figure commerciali, facilitando la comunicazione e la gestione dei clienti.

Inserire anagrafiche e ordini all’interno del gestionale aziendale (AS400).

Inviare gli ordini al magazzino per preparazione, bollettazione e spedizione del materiale.

Appartenenza alle categorie protette L.68/99

Buon utilizzo del Pacchetto Office, in particolare Excel

Plus: conoscenza di AS400

Esperienza pregressa, anche breve, in mansioni analoghe

Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team

Contratto: tempo determinato diretto in azienda di 12 mesi

Orario: full time 8.00-17.00 dal lun al ven

Luogo di lavoro: Origgio (VA)

Ccnl: Chimico-Farmaceutico, inquadramento e ral saranno valutati in base al profilo (range retributivo 24.000€ - 26.000€ lordi annui + tickets da 8 euro)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004