ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE - MONTECCHIO MAGGIORE (VI)

ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE e si occuperà della gestione operativa degli ordini cliente, fungendo da interfaccia tra clienti, produzione, pianificazione e logistica.

Mansioni principali:

Inserimento e gestione ordini clienti a sistema (SAP)

Monitoraggio avanzamento ordini e rispetto delle date di consegna

Contatto diretto con clienti italiani ed esteri per conferme d’ordine, variazioni, solleciti e gestione urgenze

Coordinamento con pianificazione produzione, acquisti e magazzino

Gestione spedizioni, DDT e documentazione correlata

Supporto nella gestione reclami cliente e non conformità (in collaborazione con Qualità)

Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali

Reportistica operativa e aggiornamento KPI di servizio

Requisiti della posizione:

Diploma tecnico/commerciale o laurea triennale

Esperienza pregressa in customer service/back office commerciale in azienda manifatturiera

Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1)

Ottime capacità organizzative, precisione e gestione delle priorità

Buone competenze informatiche (Excel, Outlook) + Conoscenza del gestionale SAP (considerato un plus)

Provenienza dal settore metalmeccanico/automotive (preferibile)

Conoscenza logiche MRP e pianificazione produzione (preferibile)

Capacità di gestione clienti esteri (preferibile)

Cosa offriamo:

Tipo di contratto: Tempo determinato (sostituzione maternità ex art. 19 D.Lgs. 81/2015)

Ambiente dinamico e interfaccia con clienti internazionali

Possibilità di Smart Working fino a 8 gg/mese

ccnl metalmeccanica industria, ral indicativa 28 K - 30 K + mensa aziendale

luogo di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004