ADDETTO/A UFFICIO CUSTOMER CARE

La risorsa si occuperà di:

Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela

Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportello

Gestire i reclami

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi

Prendere in carico i ticket per leproblematiche tecniche

Supervisionare le attività di customer del team;

La risorsa ideale sarà in possesso dei seguenti requisiti:

In possesso di Laurea in studi umanistici o affini

Esperienza recente e pregressa nel settore di almeno 2 anni

Competenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni

Forte orientamento al cliente, attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali

Ottime doti di ascolto e problem solving, capacità di mediazione

Padronanza dei principali programmi informatici

Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimana

Si offre:

inserimento iniziale in somministrazione, assunzione tramite agenzia, a tempo determinato con possibilità di assunzione

Orario di lavoro: FULL-TIME, dal Lunedi alla Domenica con riposo infrasettimanale, su due turni

Inquadramento: CCNL COMMERCIO V LIVELLO Retribuzione oraria: € 9,58 - Retribuzione mensile: € 1.660,08 - Retribuzione annuale lorda: € 23.241,12

Luogo di lavoro: Potenza (PZ)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004