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ADDETTO/A AL RICEVIMENTO
Descrizione azienda
Synergie Italia ricerca, per cliente operante nel settore alberghiero di fascia lusso/boutique per la località di Cortina D'Ampezzo, figure da inserire nel reparto Front Office con esperienza maturata in contesti alberghieri 4 o 5 stelle. Siamo alla ricerca di un/una:
ADDETTO/A AL RICEVIMENTO
Posizione
La risorsa si occuperà di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.
Attività principali
Le mansioni possono includere, in base al ruolo:
Accoglienza ospiti e check‑in personalizzato in salotto con welcome drink
Studio dell’ospite e cura della guest experience
Prenotazioni interne (ristoranti, massaggi, servizi vari)
Attività di concierge
Back office e gestione della corrispondenza
Gestione cassa, pagamenti e chiusure giornaliere
Gestione dei reclami e supporto alla clientela
Rooming e presentazione dei servizi dell’hotel
Supporto alle prenotazioni quando l’ufficio è chiuso
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede:
Esperienza pregressa in hotel di categoria 4–5 stelle, preferibilmente presso catene internazionali
Ottima presenza
Ottima conoscenza della lingua inglese
Ottima conoscenza sistemi informatici Office
Conoscenza HotelCube
Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera
Capacità di multitasking e gestione autonoma del banco
Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
Professionalità, riservatezza, capacità di problem solving
Altre informazioni
Inserimento iniziale a tempo determinato per la stagione
Livello di inserimento variabile tra 3° e 4° livello (RAL 22.000€ - 26.000€), in funzione dell’esperienza e della posizione assegnata
Sede di lavoro: Cortina d'Ampezzo (BL)
Orario di lavoro: 40 ore settimanali, turni di 8 ore con 30 minuti di pausa, articolati su 5 giorni su 7 (2 giorni di riposo)
Turnazioni previste:
Mattino: 7:00 – 15:30
Pomeriggio: 14:30 – 23:00
Alloggio incluso durante la durata del contratto, se la risorsa individuata non risiede nelle vicinanze della struttura
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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