ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA - MELZO

ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA

La risorsa inserita, si occuperà dell’organizzazione e del supporto alle attività della barriera casse, garantendo un servizio efficiente e ordinato. Sarà inoltre responsabile della gestione del rapporto con il cliente, fornendo informazioni, gestendo eventuali reclami e richieste di reso, ed occupandosi dell’emissione di fatture.

Nello specifico la risorsa inserita si occuperà di:

Accoglienza e assistenza alla clientela, fornendo informazioni sui prodotti, servizi e promozioni del punto vendita.

Gestione delle richieste dei clienti e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.

Emissione e gestione di carte fedeltà, buoni acquisto, gift card e servizi dedicati alla clientela.

Gestione dei resi, cambi merce e pratiche post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali.

Supporto alle attività di cassa e alle operazioni amministrative connesse al servizio clienti.

Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle prenotazioni di prodotti o servizi.

Collaborazione con i diversi reparti del punto vendita per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e soddisfacente.

Essendo prevista una nuova apertura, sarà previsto un periodo iniziale di affiancamento presso uno dei punti vendita della provincia.

Siamo alla ricerca di candidati e candidate con i seguenti requisiti:

Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.

Buone capacità comunicative e relazionali.

Precisione, affidabilità e capacità organizzative.

Disponibilità al lavoro su turni, compresi weekend e festivi.

Gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service o GDO.

COSA OFFRIAMO?

Contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento o indeterminato

CCNL Commercio;

Retribuzione annua lorda: compresa tra € 25.027,52 e € 27.904,80 per un contratto full time di 38 ore settimanali.

PART TIME 30 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con giorno di riposo, nella fascia oraria 6:00 – 22:00 su turnazione

Luogo di lavoro: Melzo (MI).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004