ADDETTA/O CONTACT CENTER - CORSI DI FORMAZIONE

La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente persone che hanno già manifestato interesse per i percorsi formativi, fornendo loro tutte le informazioni necessarie e accompagnandole nel percorso di iscrizione.

In particolare, si occuperà di:

contattare telefonicamente i potenziali corsisti che hanno richiesto informazioni sui corsi;

illustrare le caratteristiche e le modalità di svolgimento dei percorsi formativi;

fornire informazioni relative a modalità e tempistiche di iscrizione e pagamento;

rispondere alle eventuali domande e chiarire dubbi e necessità degli interessati;

accompagnare il candidato nelle diverse fasi del processo di iscrizione;

aggiornare le informazioni relative ai contatti e alle iscrizioni.

La risorsa ideale possiede:

buone capacità comunicative e relazionali;

predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il pubblico;

capacità di ascolto e orientamento al cliente;

buona capacità organizzativa e precisione;

dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza in attività di customer care, assistenza clienti, orientamento, vendita telefonica o gestione di contatti.

Si offre inserimento diretto in azienda, con contratto a tempo determinato o indeterminato da definire in base all'esperienza della risorsa selezionata, con prospettiva di stabilizzazione.

Orario di lavoro: part-time, 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00

CCNL: Commercio, 4° o 5° livello, in base all'esperienza della risorsa

Sede di lavoro: Padova, zona Montà

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004