Descrizione azienda

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio/bancario un/una OPERATORE/OPERATRICE DI SPORTELLO BANCARIO:

Posizione

La risorsa è responsabile di garantire un’esperienza positiva e professionale, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell’istituto bancario.

Responsabilità principali :

• Accogliere e assistere i clienti al front office, fornendo informazioni sui servizi e prodotti bancari.

• Gestire le operazioni bancarie di base come versamenti, prelievi, bonifici e pagamenti, F24

• Assicurare un’accurata gestione delle operazioni di cassa e delle pratiche amministrative.

• Offrire consulenza di primo livello per la risoluzione di problemi legati ai conti correnti, carte di credito e debito.

• Promuovere i prodotti bancari (es. conti correnti, carte, mutui) e identificare opportunità di cross-selling.

• Raccogliere documentazione e gestire la fase preliminare delle pratiche di apertura/chiusura conti e finanziamenti.

• Collaborare con altre funzioni interne per migliorare l’efficienza operativa.

• Gestire segnalazioni e reclami, assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.

• Monitorare il rispetto delle normative di sicurezza e privacy bancaria.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico/finanziario)

• Gradita esperienza pregressa nel settore bancario o finanziario, preferibilmente in ruoli di front office.

• Gradita conoscenza operativa del gestionale bancario SICRA.

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

• Precisione, attenzione ai dettagli e ottima capacità di problem solving.

• Familiarità con gli strumenti informatici e volontà di apprendere.

Altre informazioni

Sede di lavoro: Chianti/ Firenze

Modalità di lavoro: in presenza

Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, dalle 8:25 alle 13:40 e dalle 14:40 alle 16:55

Si offre iniziale contratto di 3 mesi con possibilità di stabilizzazione

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004