La risorsa si occuperà di:assistenza a signora parzialmente autonomasupporto nelle attività di vita quotidianaattività di pulizia, lavori domestici e commissionipreparazione dei pasti

Il candidato ricercato ha un forte orientamento al cliente ed è interessato a gestire contatti e a risolvere eventuali problematiche e si occuperà di rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale, fornire assistenza pre e post servizio al cliente, della gestione dei reclami e dei contatti con i logistic provider.

La persona verrà inserita all'interno di un contesto strutturato ed andrà ad occuparsi nello specifico dell'attività di montaggio e smontaggio apparecchi, supporto alla manutenzione e attività di controllo qualità.

Il/La Service Supervisor riporterà all’area Manager dell’area di riferimento che sarà Milano e sarà responsabile di svolgere le attività del servizio tecnico pest control a lui assegnate nel rispetto delle procedure aziendali. Nel dettaglio la risorsa si occuperà di: sovraintendere alla sicurezza del proprio team e delle istruzionioperative ricevute e verifica che tutti i tecnici e il Service Specialisti a suo riporto sianocorrettamente informate e formate circa la corretta applicazione delle procedure; Definisce con il Service Area Manager i target di produttività individuali; è responsabile delle performance del Servizio della propria zona di competenza rispetto al target per tutti iparametri strategici affidatigli; Ha responsabilità di account management per la parte tecnica e collabora proattivamentecon la forza vendita per pianificare visite congiunte presso i Clienti di piccole e mediedimensioni ritenuti strategici; Motiva e coinvolge i Service Specialist e i tecnici del servizio della propria area, creando emantenendo un clima ottimale; Monitora in tempo reale il contract run rate condividendo con il reparto pianificazione lastrategia della propria filiale e apportando le dovute migliorie; Effettua la spending review del materiale utilizzato/prelevato dai tecnici per svolgere iservizi e autorizza tutte le richieste di materiale.

Nello specifico la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:Rilevazione delle presenze, controllo quadratura dei dati e gestione delle eventuali anomalie;Imputazione e controllo dei dati variabili per l’elaborazione degli stipendi;Elaborazione dei cedolini stipendio e gestione dei relativi adempimenti fiscali e contributivi;Gestione malattie, maternità, infortuni, aspettative;Gestione di pratiche di assunzione, trasformazione e cessazione dei rapporti di lavoro;Gestione degli adempimenti periodici (F24 e Modello Uniemens,) e degli adempimenti annuali (modelli CUD – Modello 770 – Autoliquidazione INAIL);Elaborazione del Libro Unico dipendenti e collaboratori:Gestione e pagamento dei Fondi Previdenziali e Assistenziali;Gestione cessioni del quinto e pignoramenti;Contatti con gli Enti e comunicazioni on-line;Costante aggiornamento normativo;Reportistica mensile per analisi e controllo costo del personale;Reportistica mensile sull’organico del personale;Riconciliazione mensile contabilità del personale verso consuntivi di budget;Elaborazione Forecast e Budget Personale.

Il/La tecnico/a del servizio selezionato riporterà al Service Area Manager del bird control e sarà responsabile di svolgere le attività del servizio tecnico a lui assegnate nel rispetto delle procedure aziendali. Sarà responsabile di portare a termine la preparazione, installazione e monitoraggio di impianti finalizzati all'allontanamento volatili infestanti con la qualità richiesta nei tempi stabiliti per il raggiungimento degli obiettivi individuali e del team, della segnalazione delle problematiche di servizio sollevate dal cliente e della gestione del rapporto con il cliente per la risoluzione delle stesse.Nel dettaglio si occuperà di: A. Effettuare in sicurezza tutti i trattamenti previsti , nel pieno rispetto delle disposizioni ricevute, delle procedure e delsistema di qualità della Società, prestando attenzione alle indicazioni relative alla sicurezza fornite o tramite la schedadi Valutazione del Rischio (Risk Assessment) o dal Responsabile o dal Cliente mediante il Documento di Valutazionedei Rischi.B. Compilare in modo preciso, corretto, in tutte le sue parti e in osservanza delle procedure della Società, tutti i report dilavoro relativi ai servizi effettuati e avendo come obiettivo il raggiungimento della soddisfazione del Cliente.C. Acquisire ed accrescere una buona conoscenza tecnica del lavoro, degli infestanti e della loro bioetologia, dei metodidi lotta, controllo e monitoraggio, partecipando ai corsi di formazione ed ad ogni sessione di addestramento interna oesterna organizzati dalla Società.D. Curare il corretto utilizzo e la custodia dei mezzi aziendali e degli strumenti assegnati al Servizio, con particolareriguardo agli aspetti legati alla sicurezza, decoro, efficienza e produttivitàE. Rendicontare l’attività svolta utilizzando ogni giorno, nell’osservanza delle istruzioni e delle procedure aziendali,utilizzando gli strumenti aziendali per la registrazione dei trattamenti effettuati e la compilazione automatica delrapporto giornaliero.F. Effettuare il maggior numero possibile di segnalazioni conformandosi al regolamento di volta in volta invigore