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1 IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER CARE E BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO – INGLESE E SPAGNOLO – TEMPO DETERMINATO 12 MESI – BASSANO DEL GRAPPA (VI)
Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, filiale di Marostica, ricerca per storica azienda cliente operante nel settore orafo una figura di:
1 IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER CARE E BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO – INGLESE E SPAGNOLO – TEMPO DETERMINATO 12 MESI – BASSANO DEL GRAPPA (VI)
Entrerai a far parte di una realtà aziendale strutturata e dinamica, punto di riferimento nel settore orafo, dove avrai un ruolo centrale nel supporto ai clienti internazionali e al team commerciale.
Se possiedi ottime doti relazionali, sei una persona organizzata e desideri lavorare in un contesto internazionale, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Posizione
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e, dopo un adeguato periodo di affiancamento, collaborerà con il team composto dal Direttore Commerciale, dal Responsabile Commerciale e da due Area Manager, occupandosi della gestione del customer care e delle attività di back office commerciale. È previsto un percorso di affiancamento iniziale. Non sono previste trasferte.
In particolare si occuperà di:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali aziendali;
Fornire informazioni su prodotti, disponibilità, ordini e tempi di consegna;
Gestire reclami e richieste di assistenza, coordinandosi con i reparti interni;
Supportare il team commerciale nelle attività di back office;
Pianificare e monitorare le spedizioni nazionali e internazionali;
Monitorare le scadenze dei pagamenti dei clienti;
Predisporre e gestire le attività di sollecito crediti;
Collaborare con l'ufficio amministrativo per la verifica degli incassi e delle posizioni aperte;
Segnalare eventuali criticità relative ai ritardi nei pagamenti.
Requisiti
Cerchiamo una persona con:
Diploma o Laurea in discipline economiche, commerciali o affini;
Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli di customer care, back office commerciale, gestione ordini o attività analoghe;
Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua spagnola, entrambe fluenti;
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook;
Conoscenza dei processi di gestione ordini, spedizioni e fatturazione;
Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali;
Precisione, problem solving, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
Altre informazioni
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8.30-13.00 / 13.30-17.00.
Contratto: tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione.
RAL: 23.000 € - 27.000 €, commisurata all'esperienza maturata.
Sede di lavoro: Bassano del Grappa (VI).
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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