Descrizione azienda

Synergie Italia, Divisione Cuneese Permanent, seleziona per un'azienda innovativa nel settore delle tecnologie per il trasporto pulito:

CUSTOMER QUALITY SPECIALIST CHERASCO

Posizione

Principali responsabilità:

• Gestione del Feedback del Cliente: Monitorare e raccogliere feedback dai clienti per identificare e risolvere problematiche ricorrenti. Mantenere una traccia accurata delle comunicazioni e delle risoluzioni.

• Analisi delle Non Conformità: Analizzare le non conformità segnalate dai clienti, identificare la causa radice e sviluppare azioni correttive e preventive.

• Collaborazione Interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con i reparti Produzione, Logistica e Assicurazione Qualità per garantire che le azioni correttive siano eseguite in linea con le aspettative del cliente e con gli standard di qualità interni.

• Supporto al Processo di Miglioramento Continuo: Proporre e partecipare a progetti di miglioramento continuo, contribuendo alla definizione e al raggiungimento degli obiettivi di qualità aziendali.

• Rapporti e Reporting: Preparare report periodici sulle problematiche di qualità del cliente, evidenziando le aree di miglioramento e i risultati raggiunti attraverso le azioni correttive.

• Gestione della Documentazione: Mantenere la documentazione aggiornata e conforme ai requisiti del sistema di gestione qualità e delle normative vigenti.

COSA OFFRIAMO:

• Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo determinato o indeterminato (da valutare in base all'esperienza)
• L'orario lavorativo sarà giornaliero dal lunedì al venerdì
• CCNL METALMECCANICA INDUSTRIA
• RAL 30/35K
• Sede di lavoro: Cherasco (CN)

Requisiti

Requisiti:

• Laurea o diploma attinenti

• esperienza in ruoli simili nel settore della qualità o assistenza clienti

• preferibile conoscenza dei principi di qualità e di metodi di analisi delle non conformità (come l'analisi delle cause profonde, diagramma di Ishikawa, 8D)

• preferibile familiarità con i sistemi CRM e competenze avanzate in Microsoft Excel. È gradita la conoscenza di strumenti di gestione della qualità come ERP o altri software specifici.

• spiccate doti analitiche per identificare problemi e proporre soluzioni tempestive

• ottime capacità comunicative per interagire con clienti e collaboratori in modo chiaro ed efficace

Altre informazioni

Se sei interessato/a a fare parte del nostro team dinamico e innovativo, invia il tuo CV. Non vediamo l'ora di conoscerti!

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004