Descrizione azienda

SYNERGIE ITALIA SPA, filiale di Savona, cerca per cliente che si occupa del turismo:

UNA/UN SEGRETARIA/SEGRETARIO RICEVIMENTO HOTEL

Posizione

UNA/UN SEGRETARIA/SEGRETARIO RICEVIMENTO HOTEL si occupa principalmente di gestire l’accoglienza degli ospiti e assicurare un’esperienza piacevole durante il loro soggiorno. Le sue mansioni includono:

• Accoglienza clienti: riceve gli ospiti all’arrivo, effettua il check-in e fornisce informazioni sui servizi dell’hotel.
• Gestione prenotazioni: inserisce, modifica e cancella le prenotazioni, sia telefoniche che online.
• Check-out: prepara il conto, incassa i pagamenti e raccoglie eventuali feedback.
• Assistenza clienti: risponde alle richieste degli ospiti durante il soggiorno (es. informazioni turistiche, richieste di servizio in camera, problemi vari).
• Gestione del centralino: risponde alle telefonate e smista le chiamate verso altri reparti.
• Gestione documenti: registra i documenti degli ospiti secondo le normative (ad es. invio dati alla questura).
• Comunicazione interna: coordina le informazioni con housekeeping, cucina e manutenzione per garantire un servizio fluido.

Requisiti

I requisiti fondamentali sono:

• Buona conoscenza di lingue straniere (almeno inglese).
• Competenze informatiche e uso dei gestionali alberghieri.
• Cortesia, pazienza e problem solving.
• Esperienza pregressa inerente alla mansione

Altre informazioni

Sede di lavoro: SPOTORNO

Tipo CCNL: 5° livello stagionale

Orario di lavoro: full time su turni

Periodo di lavoro: fino a ottobre

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004