Descrizione azienda

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per azienda che si occupa di realizzazione e manutenzione di infrastrutture tecnologiche nei mercati di riferimento delle telecomunicazioni (reti fisse e mobili), dell'energia (reti MT/BT), illuminazione pubblica e colonnine di ricarica) e dei trasporti (reti stradali e ferrovie) un/a:

Posizione

Sistemista Network 2° Liv. NOC

La risorsa si occuperà di:

• Monitorare e analizzare lo stato della rete e dei sistemi tramite strumenti di Network Management (NMS).
• Risolvere problematiche di rete e di servizio in autonomia o con il supporto di altri team.
• Eseguire troubleshooting avanzato su apparati di rete (router, switch, firewall) e su servizi IT critici.
• Interfacciarsi con i fornitori e i reparti interni per la gestione di guasti e degradi di servizio.
• Supportare il team di 1° livello nell’individuazione di soluzioni rapide e definitive ai problemi ricorrenti.
• Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base per migliorare i processi di risoluzione.
• Collaborare con il team di ingegneria per implementare nuove soluzioni di rete e miglioramenti infrastrutturali.
• Garantire il rispetto delle procedure ITIL e degli SLA concordati con i clienti.
• Gestire le escalation verso il 3° livello e il management in caso di incidenti critici.

Requisiti

• Diploma tecnico o laurea in Informatica, Telecomunicazioni, Ingegneria o discipline affini.
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli NOC, Service Desk o supporto tecnico avanzato.
• Conoscenza approfondita di protocolli di rete (TCP/IP, OSPF, BGP, MPLS, VLAN, VPN, VoIP).
• Esperienza nell’uso di strumenti di monitoraggio (OpManager, Nagios, PRTG, Zabbix o simili).
• Familiarità con sistemi operativi Linux e Windows Server.
• Conoscenza di base di firewall, IDS/IPS e sicurezza perimetrale.
• Capacità di troubleshooting e analisi di log di rete.
• Buone capacità comunicative e di relazione con team interni ed esterni

Competenze tecniche preferenziali:

• Esperienza pregressa in ambito NOC
• Conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio di reti e sistemi
• Familiarità con ITIL v4 e i processi ITSM
• Familiarità con strumenti SIEM per l’analisi di sicurezza.
• Certificazioni tecniche (CCNA, CCNP, JNCIA, ITIL Foundation o equivalenti).
• Buona conoscenza della lingua inglese

Altre informazioni

Orario di lavoro:

• Sede di lavoro Segrate
• 9-18, Full-time (40 ore settimanali) con possibile smartworking 1/2gg a settimana;
• Disponibilità per servizio di reperibilità a turno con i colleghi negli orari 18.00 – 08.00 Giorni feriali e H24 (in reperibilità non in turno) sabato, domenica e festivi
• Tipologia contrattuale: inserimento diretto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004