La figura selezionata si occuperà di:Garantire l'elaborazione dell'ordine e il follow-up fino alla consegna, risolvendo eventuali difficoltà nel processoComunicare con le vendite e la produzione per chiarire eventuali incomprensioni nell'elaborazione degli ordiniComunicare con i clienti al fine di comprendere l'andamento delle vendite e anticipare i problemi di servizioRispondere in modo efficiente alle esigenze del cliente (scadenze, carenze, informazioni, controversie)Registrare, analizzare e seguire le situazioni di controversia (reclami, detrazioni, resi, ecc.) in accordo con il responsabile del servizio clienti, i team logistici e commerciali.Dare supporto alla logistica nella definizione dei trasporti e dei relativi documenti

La risorsa selezionata verrà inserita all’interno dell’ufficio amministrativo-contabile e, dopo un primo affiancamento, si occuperà in autonomia di alcune attività legate alla gestione contabile. Tra le mansioni sono previste:Registrazione e controllo delle fatture attive e passiveRiconciliazioni bancarie e prima notaSupporto alla redazione di report e documenti contabiliCollaborazione con il team per adempimenti periodici e pratiche amministrative