La risorsa verrà inserita all'interno del reparto produttivo e si occuperà del montaggio, del controllo qualità e del collaudo di valvole a sfera.

La figura prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi. Nello specifico si occuperà di:· Rispondere alle richieste (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione)· Recuperare, se disponibile, le informazioni del cliente o del prodotto o del servizio per garantire la gestione corretta della richiesta· Identificare incident o service request o change· Classificare e registrare incident, service request o change· Ricevere e registrare le richieste o i reclami dei clienti e, laddove necessario, inoltrarli al reparto competente· Utilizzare le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi· Fornire ove possibile soluzioni immediate· Supportare l’identificazione del problema· Fornire informazioni sui servizi offerti dall’azienda· Monitorare gli eventi critici dall’inizio alla loro risoluzione· Rimandare i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza

La risorsa, inserita nel team di vendita, si occuperà della gestione del banco gastronomia nella sua totalità, dall'esposizione della merce al servizio al cliente, predisponendo gli alimenti e imbustandoli garantendo gli alti standard di qualità e velocità dell'azienda. Si occuperà, inoltre, di verificare periodicamente le scorte di magazzino e la segnalazione di eventuali carenze, così da effettuare il corretto approvvigionamento della merce.

Il candidato ricercato ha un forte orientamento al cliente ed è interessato a gestire contatti e a risolvere eventuali problematiche e si occuperà di rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale, fornire assistenza pre e post servizio al cliente, della gestione dei reclami e dei contatti con i logistic provider.

1 REGIONAL SALES LOMBARDIALa risorsa, riportando direttamente al Responsabile del Team, si occuperà di sviluppare il network dei clienti, attivando i canalie gli strumenti opportuni, offrire supporto alle aziende del territorio, coordinandosi con le risorse della filiale allo scopo di garantire un servizio competente e puntuale.La risorsa si occuperà nel dettaglio delle seguenti attività:Sviluppo del network dei clienti su scala regionale (Lombardia)Mappatura del territorio e del mercato di competenza per individuare il proprio target di clienti prospectMantenimento e incremento dei livelli di fatturato nel rispetto del budget assegnatoCreazione possibilità di cross sellingRaggiungimento obiettivi quanti-qualitativi assegnati

La risorsa scelta sarà inserita nell’ufficio legale e compliance della Società nel dipartimento Finance e darà supporto al responsabile legale ed al CFO.In affiancamento con il tutor di riferimento supporterà e darà assistenza in merito:- Alla preparazione della documentazione legale in materia di contrattualistica italiana ed internazionale (contratti di engineering and procurement, accordi di segretezza, accordi di collaborazione, accordi di ricerca e sviluppo, revisione condizioni generali di acquisto e vendita);- Alla gestione degli affari societari tra cui: assistenza nella redazione/revisione di verbali degli organi sociali e nella gestione amministrativa di società affiliate all’estero (Svizzera ed India);- Alla preparazione della documentazione per finanziamenti connessi all’export credit e gestione dei relativi rapporti con Sace e Simest;- Alla implementazione dei progetti di compliance: supporto all’aggiornamento del Modello 231 e alle attività dell’Organismo di Vigilanza; attività di due diligence soggettiva ed oggettiva sulle terze parti e gestione degli audit esterni in materia di compliance (in particolare: anticorruzione, sanzioni internazionali, export control, privacy);- Alla razionalizzazione dei processi e della documentazione in conformità con il Regolamento 216/679 (GDPR);- All’implementazione delle policies in materia ESG nell’ambito dello sviluppo del sistema di gestione della sostenibilità;- All’organizzazione di corsi di formazione ai colleghi su strumenti, politiche e procedure di compliance e legali.